返品・交換について

当店で取り扱う商品は、骨董品・民芸品という性質上、多くが「一点もの」でございます。お客様のご都合による返品・交換は原則としてお受けしておりませんので、ご了承のうえご注文くださいますようお願いいたします。

不良品・破損品について

商品の輸送中の破損や、説明と著しく異なる不良があった場合には、商品到着後7日以内にお問い合わせフォームよりご連絡ください。状態を確認のうえ、良品との交換または返金にて対応させていただきます。

ご連絡の際のお願い

破損箇所やご注文商品との相違がわかる写真を添えてご連絡いただけますと、スムーズに対応させていただけます。

返金方法

返金が必要と判断した場合は、お客様がご利用の決済方法に応じて、順次返金の手続きを行います。

お問い合わせ窓口

民芸・骨董 蔵一
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